Правила продажи
1. Термины
Продавец — Nina Firm, компания, осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт интернет-магазина www.grafika.az
Покупатель — физическое лицо, желающее заказать или приобрести товары для личного пользования, разместившее Заказ на сайте www.grafika.az, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Зарегистрированный Покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу личные данные (Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной, Телефон), которые могут быть использованы для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Товар — товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте интернет-магазина www.grafika.az
Интернет-магазин — сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать Товар, выбрать способ оплаты и способ доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Пункт Выдачи Товара (ПВТ) — возможность Покупателя самостоятельно получить интернет-заказ в пункте ПВТ.
Служба Доставки — Nina Firm (грузоотправитель), обеспечивающий доставку товара Покупателю по поручению Продавца в пределах г. Баку, Гянджи и Сумгаита.
Интернет-заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-магазина www.grafika.az
2. Общие положения
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
Покупатель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику Пункта Выдачи Товара в момент доставки.
Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте www.grafika.az в разделе Оплата и Доставка.
Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
Покупатель вправе самостоятельно получить Товар в фирменных Пунктах Выдачи Товара, информация о которых представлена в разделе Пункты Выдачи Товара.
Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
На карточке каждого товара указаны две цены - рекомендованная розничная (перечеркнутая), и онлайн-цена
В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Покупателем в размере 5 манат.
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
При отказе Покупателя от Товара Nina Firm должна вернуть ему сумму не позднее 15 дней с момента возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Nina Firm на доставку.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется на выбор Покупателя с помощью вызова курьерской службы Grafika либо в Пунктах Выдачи Товара интернет-магазина Grafika.
Доставка в Пункт Выдачи Товара:
Заказанные товары поступают в заводской упаковке и в пластиковом пакете нашего Интернет-магазина.
После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии сотрудника Пункта Выдачи Товара вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в товарной накладной. В этом случае Вы можете осуществить возврат сотруднику Пункта Выдачи Товара.
Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: [email protected]
Внимание! Товар должен проверяться в присутствии сотрудника Пункта Выдачи Товара. В обратном случае Grafika не несет ответственности за целостность заказа.
Доставка курьерской службой:
Заказанные товары поступают в заводской упаковке и в пластиковом пакете нашего Интернет-магазина.
При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин, царапин и других повреждений Покупатель вправе не принимать посылку.
Требуйте от работников курьерской службы составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.
После этого Вам следует связаться с нами по телефону, по электронной почте: [email protected] или в разделе Мои Обращения в Личном Кабинете.
При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону, по электронной почте: [email protected] или в разделе Мои Обращения в Личном Кабинете.
Внимание!
Если вышеперечисленные требования не будут соблюдены, возврат товара может быть не принят. Посылка с товаром будет отправлена нами обратно.
